CIO Prioriteiten binnen het onderwijs

Op EDUCAUSE 2010 in Los Angeles werd recent tijdens een sessie gesproken over de rol van de CIO binnen de onderwijsinstelling. Deze rol is enorm aan het veranderen, hoe komt dit en is de CIO een strategische gesprekspartner of misschien iemand die vooral de brandjes moet blussen.

De sessie is halverwege en het woord technologie is nog niet 1 keer gevallen. Het gaat niet over infrastructuur, learning management systemen, ERP of virtualization nee onderwerpen zoals budgettering, wie zijn onze klanten, de waarde van relaties, hoe krijgen we docenten mee, wat willen studenten komen aanbod. Technologie moet het gewoon doen is de conclusie maar hoe gaan we dat voor elkaar boksen en waar moeten we dan opletten. Het gaat erg vaak over de "hoe" vraag valt me op. De visie is nu wel duidelijk en strategie lukt wel maar hoe krijg ik dit voor elkaar dat is de belangrijkste vraag.

Er wordt gesproken over wat de dagelijkse activiteiten zijn van een CIO en of men de rol van de loodgieter of strateeg vervult. Het merendeel vervult de rol van strateeg en dat is mooi maar worstelt met het vinden van de juiste mix tussen nieuwe projecten opstarten en bestaande projecten tot een goed einde brengen. Conclusie hier is dat de volwassenheid omhoog moet en de IT organisatie verder moet professionaliseren met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling van IT medewerkers op het vlak van netwerken en relatie management. Veel IT afdelingen noemen zichzelf IT service provider en de studenten, docenten en medewerkers van de onderwijsinstelling klanten.

Verder wordt er veel gesproken over mobiliteit van zowel studenten als docenten en de vele devices die nu onderdeel zijn van de campus infrastructuur hoe ga je zoiets beheren en moet je dat allemaal zelf doen wordt hardop afgevraagd. Als laatste wordt gesproken over zaken centraliseren en decentraal organiseren. Sommigen zaken zoals infrastructuur, storage, backup, datacenter, security, identity management regel je centraal maar juist applicaties regel je decentraal maar dan moet men wel gebruik maken van de centrale infrastructuur. Conclusie meer focus moet gaan naar professionaliseren van executie en deployment. Sleutelwoorden zijn samenwerking, organisatie en flexibiliteit!