Waarom kan ik niet kiezen wat ik eet aan boord?
Door:
Kevin Raaijmakers
Inchecken bij Delta is een prachtig goed voorbeeld. Alle
gegevens zijn beschikbaar dus je bent in 2 minuten klaar en krijgt
je boardingpass digitaal op je mobieltje. Geen ingewikkeld gedoe
met printen, kwijtraken van de boardingpass etc. Eenmaal op de
luchthaven begint dan een mooi schouwspel. Ik heb de boardingpass
digitaal maar hij wordt toch een nog een keer uitgeprint en zit ik
alsnog met een papiertje. De hele digitale pass is niet
gebruikt…
En waarom kan ik wel aangeven hoeveel stuks bagage ik meeneem
maar niet wat ik wil eten? Hierdoor wordt er aan ieder vliegtuig
duizenden kilo's aan extra voedsel geladen wat helemaal niet nodig
is… En misschien krijg ik dan iets anders te kiezen dan "Chicken or
Pasta?".
Zo zie je maar, informatielogistieke verbeterpunten zijn er
genoeg en overal in onze dagelijkse praktijk. Een interessant
werkveld waar nog heel veel winst te behalen valt. Ga die duizenden
kilo's maar 'ns terugrekenen naar geld en belasting voor onze
omgeving.