Informatielogistiek in de zorg naar 2011
Door:
Pieter Rahusen
2010 heeft toch wel in het teken gestaan van de verkiezingen en
de bezuinigingen, ook in de zorg, die door het nieuwe kabinet
worden doorgevoerd. Iedereen moet concessies doen, zorgverlener èn
patiënt, maar gaat dat lukken? De specialisten staakten al vanwege
bezuinigingsplannen. Wanneer de nadruk ligt op bezuinigingen in een
jaar, is er helaas weinig aandacht voor procesoptimalisatie. Toch
heb ik goede voorbeelden gezien in 2010. De drie genomineerden van
de Spider Award 2010 bijvoorbeeld. Het MSDagboek, patiënten houden
zelf bij hoe het met hun gaat en de verpleegkundigen zien zo snel
hoe het er voor staat. Maar ook HPZoneNL, een registratiesysteem
van infectiebestrijding waarmee een epidemie voorkomen kan worden.
En de patiëntregistratiezuil, het startpunt van patiënt- en
informatielogistiek.
De informatievoorziening tussen patiënt en zorginstelling en tussen
zorginstellingen verbetert. Het is steeds duidelijker wat
organisaties van elkaar en van patiënten willen weten. Daardoor
gaat steeds meer informatie vloeiend over en verloopt de
samenwerking steeds beter. 2010 was het jaar van groei op dit
gebied. Uit de enquête van ICTZorg bleek echter dat het vertrouwen
van zorginstellingen in hun ICT-leverancier niet goed is. De
samenwerking loopt vaak niet soepel. Andere samenwerkingsverbanden
lopen steeds soepeler, waarom zou de relatie met leveranciers
anders moeten zijn. Het blijkt dat de oorzaak van deze
ontevredenheid vaak ligt bij onduidelijkheid over de vraag en de
oplossing. Ik denk dat de oplossing in 2011 geleverd kan
worden.
Werken zoals de specialisten dat ook doen. Een consult, wat leidt
tot een diagnose, waarna er een behandeling plaatsvindt, waar een
bepaalde verwachting aan zit. Met ICT is het niet anders. Ga in
overleg met de ICT-leverancier, stel samen de diagnose en schep
verwachtingen met elkaar, waar je elkaar aan kunt houden. Het
eindresultaat van de behandeling is dan beter te plannen.
Dat is mijn goede voornemen voor 2011. Fijne kerstdagen en tot
volgend jaar.
Pieter Rahusen Market Development Manager Healthcare Ricoh
Nederland B.V.