Van Zorg 1.0 naar Zorg 2.0
Door:
Pieter Rahusen
De zorg om informatie
Gisteren las ik op zorgvisie.nl het bericht 'Ziekenhuiswebsites bieden geen ruimte
voor interactie'. De websites van ziekenhuizen zijn vooralsnog
sterk aanbodgericht. Hiermee voldoen deze niet aan de wensen van de
bezoekers die juist meer interactie wensen. Dit is
opzichzelfstaand geen nieuw probleem en ook niet specifiek voor de
zorg. De oorzaak van het probleem is wel zorgspecifiek, tenminste
volgens internetgoeroe Vincent Everts. Hij stelt dat het ziekenhuis
een instituut is dat draait om het handhaven van de positie van de
medisch specialisten. Transparantie zou om die reden zoveel
mogelijk tegengehouden worden.
Laaghangend fruit?
Is het vingerwijzen naar de specialisten wederom het
laaghangend fruit waar voormalig minister van VWS, Ab Klink ook al
naar greep toen bezuinigingen besproken moesten worden? Daar waren
ook andere oplossingen voor, zoals ik 11 oktober al vertelde in het
FD. Volgens Jan Pieter Helmolt, gaat het wel
steeds beter. Hij stelt in eerder genoemde Zorgvisie artikel dat
ziekenhuizen steeds beter vindbaar zijn op het internet, en dat de
8 UMC's in ieder geval al samenwerken. Standaardisatie van content
management systemen zou echter veel kostenefficiënter zijn, vult
Krijn Schuurman verderop in het artikel aan.
Zorg 2.0
In zijn boek: 'een heel klein boekje over Zorg2.0', stelt
Lucien Engelen dat alles in de zorg draait om het delen van
informatie, tussen de patiënten onderling, maar ook tussen de
zorgverlener en de patiënt. Is dit de transparantie waartegen
medisch specialisten zich verzetten? Of is de bottleneck toch de
technologie die de informatie-uitwisseling moet faciliteren?
Informatielogistiek in de zorg blijft zowel een kwestie van cultuur
als van techniek, zo lijkt het. Slim documentbeheer waarmee het mogelijk wordt
om informatie te delen, is een van de onderwerpen waarover ik
spreek tijdens Zorg & ICT.